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개인정보처리방침
윤슬(이하 "숙소")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
숙소는 홈페이지 예약 신청에 대한 객실 가능 여부 안내, 요금 및 입금 안내, 예약 확정·변경·취소 처리, 체크인 안내, 환불 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
- 필수: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 숙박 희망일, 인원
- 선택: 메신저 ID(카카오톡·위챗), 요청사항
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 IP 주소(스팸 방지 목적, 신청 기록에 한함)
- 환불 시: 환불받을 계좌 정보(환불 처리 시에만 별도 요청)
3. 처리 및 보유 기간
예약 상담만 하고 예약이 확정되지 않은 경우 신청일로부터 3개월 후 파기합니다. 예약이 확정된 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
숙소는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
숙소는 홈페이지 운영과 예약 신청 알림을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 예약 신청서 기재 항목, 접속 IP | 홈페이지 호스팅, 신청서 접수 및 이메일 전송 | 신청서 제출 시 네트워크 전송 | 위 3.의 보유기간 |
| Telegram Messenger Inc. | 아랍에미리트 등 | 이름, 연락처, 숙박 희망일, 인원, 요청사항 | 호스트에게 예약 신청 알림 | 신청서 제출 시 네트워크 전송 | 위 3.의 보유기간 |
국외 이전을 원하지 않으시는 경우 홈페이지 신청서 대신 전화 또는 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
숙소는 신청 정보 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고, 예약 정보 접근을 운영자로 한정합니다.
9. 개인정보 보호책임자
성명: 신철훈 (대표자) / 연락처: 010-7585-5243, acrow79@hanmail.net
10. 권익침해 구제방법
개인정보침해 신고센터(국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
11. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026-11-01부터 적용됩니다.