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결항 당일, 먼저 전화나 문자로
결항 소식을 들으셨다면 홈페이지 신청서보다 전화나 문자가 빠릅니다. 한국어 010-7585-5243, 중국어 010-5516-5243으로 연락 주시면 빈 방 여부와 요금을 바로 안내드립니다. 오늘 날짜가 비어 있는지는 직접 예약 페이지 달력에서도 확인하실 수 있습니다.
늦게 도착해도 셀프 체크인
결항 처리와 짐 찾기로 공항에서 시간이 걸려도 괜찮습니다. 셀프 체크인이라 프런트 시간을 맞출 필요가 없고, 대문 앞에 무료로 주차하고 바로 들어오시면 됩니다.
지친 하루는 자쿠지로
예정에 없던 하루라도 쉬는 시간은 됩니다. 테라스 자쿠지에서 몸을 녹이고 다음 날 아침 다시 공항으로 출발하세요. 공항까지는 차로 약 20분입니다.
FAQ
자주 묻는 질문
결항된 당일에도 예약할 수 있나요?
빈 방이 있으면 가능합니다. 당일 예약은 전화나 문자로 먼저 문의해 주시면 가장 빠르게 안내드립니다.
밤늦게 도착해도 되나요?
셀프 체크인이라 15:00 이후에는 늦은 시간에도 들어오실 수 있습니다. 출입 방법은 예약 확정 후 바로 보내 드립니다.
윤슬 스테이 예약 손님인데 비행기가 결항되면요?
기상 악화 등으로 제주행 항공편이 결항되어 숙박이 불가능한 경우, 결항 증빙을 보내 주시면 전액 환불해 드립니다.
